Feb 04
Documental de TV único sobre cómo se vive, se trabaja, se “aguanta” en un Call Center. Que no suele ser más de un año por parte de sus jovenes teleoperadores. Como estos ingleses, italianos, alemanes que asisten telefónicamente desde Amsterdam a usuarios de ordenador que en muchas ocasiones están “cerca de un ataque de nervios” debido a sus problemas con sus PC´s. Este documental obtuvo el premio Grimme en 2004.
July 15th, 2009 at 11:15 pm
En que sentido, Thermosphere?
July 15th, 2009 at 11:15 pm
cuesta enorme trabajo y recursos….nos lo patrocinarias tu? entonces si.
July 15th, 2009 at 11:17 pm
Insultos aqui no. Yo soy español alemán, voy a Argentina y Amércia con gusto, informo desde YouTube con estos temas gratis poara todos vosotros. Pero no para que nadie insulte por aqui gratuitamente. Por favor!!
July 15th, 2009 at 11:18 pm
Por favor, no insultemos en este nuestro canal informativo. Para eso en otro sitio!
July 16th, 2009 at 12:20 am
Los clientes de Puerto Rico eran atendidos desde México. A veces ellos comenzaban a hablar en inglés y cuando les contestábamos en inglés no podían sostener la conversación, pero tampoco en español, Repito, no tengo nada contra los puertorriqueños ni contra Puerto Rico, sólo que no se saben dar a entender ni explicar las fallas que tienen. Un problema que podría solucionarse en 5 minutos, con ellos llegaba a alargarse hasta media hora. Eso era terrible.
July 16th, 2009 at 12:35 am
Pues si que te compadezco entonces. Algo parecido les pasa a estos del documental en Holanda con el Call Center informático. Acaban bien estresados! Como tu. Espero ya pasó todo…
July 16th, 2009 at 2:31 am
Yo me encargaba de cobrar en un Call centr, pero renuncie hace poco, eran 8 horas seguidas casi de lunes a domingo para cobrar, tenias que cumplir tus productividades, pero me cansaba encontrar a muchas gente cortante y grosera, y tambien muy tonta, eso era lo que estresaba, ademas estar capturando, chekando, y hablando con la personas que no tiene idea de lo que haces…
July 16th, 2009 at 3:15 am
no lo patrocino yo, para eso no lo suban.. y veo que patrocinas vos demaciado, estas en todos los comentarios….
July 16th, 2009 at 3:19 am
Si lo subimos! En original. Pero tu lo pedias traducido al español, ¿o no?? Entonces pagalo, Don Listo! O no pidas tanto! Las cosas cuestan, ¿sabes? Pedir es facil. Pagar no tanto. Gente como tu, lo mas lejos de mis cuentas en YouTube, lo mejor! No hace falta que vengas mas por aqui. Por favor.
July 16th, 2009 at 3:59 am
el que paga es por que no sabe, y quien eres tu para decirme si veo el video o no? aca manda el que tiene no el que sale a decir pavadas como vos. Inutil!
era mi comentario, y punto. marketing directo con eso no intimidas a nadie querido! saludos y cuida tu hermosa cuenta, NERD!
July 16th, 2009 at 5:18 am
No cambies el tema ahora. Hablamos de que pedias algo extra pero luego no quieres dar nada por ello… Lo cual me sorprende y mucho. Yo no te pido nada mas. Solo que no me gusta tener aqui a gente ingrata con todo este esfuerzo. Ni digo pavadas ni te he insultado como haces tu. Esta es nuestra cuenta Media Partner y puedo hablar claro y directo. Faltaria mas.
July 16th, 2009 at 2:19 pm
Pues ya pasó pero de forma antinatural. Bueno, no tanto, me explico. El servicio a clientes de America Online se brindaba a través de un intermediario. En ese entonces, lamentablemente se vino una gran crisis en Argentina, cosa que los directivos de America Online aprovecharon para decirnos a los mexicanos: “Gracias, nos vamos”. Así, el servicio se comenzó a dar en Argentina, donde pagaban menos de la mitad que a nosotros y sin más nos dejaron sin empleo. Así es esto de la globalización.
July 16th, 2009 at 3:44 pm
reitero y me planto en ello, para que ofrecer un video con titulo en español y esta todo en ingles. es como vender una tele sin audio. saludos!
July 28th, 2009 at 10:25 am
totalemente de acuerdo contigo, no hay nada mas estresante que los numeros malditos el area code “787″ y el zip code empezando con el maldito “00″ son unos simios, que aparte de todo se enojan por todo!!
October 17th, 2009 at 2:16 pm
las empresas deben ser concientes de que los Teleoperadores deben proteger su salud mental y no obligarlos a exponerse a esta clase de gentuza de clientes malcriados , deben tener el derecho de cortar y si es posible denunciar al cliente por su maltrato si lo ameritan
November 17th, 2009 at 7:31 pm
Atento Colombia… en todas partes inventores de mentiras, especuladores, y como cuidan la imagen de bien!! ..joder farsantes, mentirosos
November 29th, 2009 at 9:27 pm
….Estoy totalmente de acuerdo trabajar en un Call Center es estresante… pero nadie nos obliga … Yo actualmemte estoy trabajando para VODAFONE ESPAÑA y en linea encontras de todo…desde gente amable grosera gritones malos que te cortan o te boludean como si para uno fuese un placer llamarlos, o lo hariamos por tiempo, hasta gente que porque sabe lo que pasa te escucha minimo…y luego dice q no..pero el simple hecho de que te alla escuchado alcanza,o q no cuelgue q te diga no esta mejor
December 18th, 2009 at 5:45 pm
Oye BESTIA ANORMAL: Se escribe “que” no “q”.
December 21st, 2009 at 4:21 am
yo solo dure dos meses necesitaba la pasta
December 31st, 2009 at 3:11 am
Ahora imagina trabajar para AT&T en español con gente que vive en estadpos unidos y la mayoría no sabe ingles y se ganan la vida (la mayoría) con empleos debajo de la cadena alimenticia…
January 19th, 2010 at 1:05 pm
@MarketingDirecto Que pesado!!!!!
January 21st, 2010 at 4:29 am
hahah parece que todos los qe trabajamos en un call center nos podemos desahogar de lo ignorantes y mal educados que es la poblacion en general, como cuando te disculpas con un cliente y el cliente te responde no te atrevas a disculparte o te empiezan a gritar, yo trabajo en un call center en ingles y los clientes dicen cosas racistas solo por que estan enojados con la compañia y uno tiene que aguantarse esas mierdas
January 21st, 2010 at 3:31 pm
Estoy de acuerdo con luchotenucci… si se hubiera puesto la pequeña molestia de haber puesto un “(idioma ingles)” al final del titulo del video no harias perder tanto tiempo a las personas que entramos a ver el video y nos damos cuenta que todo esta en ingles pero el titulo esta en español!
January 22nd, 2010 at 8:34 pm
Inglés es idioma global en la 2.0 y en el marketing. No me seas analfabeto en 2010, por favor… invertí mucho tiempo en facilitaros aqui este video. 22.700 espero que no hayan perdido su tiempo con este valiosos y premiado reportajes. Nunca emitido en castellano en una TV de aqui. Valoremoso este trabajo único, por favor. Aunque sea en inglés, el idioma de la red y del mundo digital de HOY y de los call centers internacionales.
January 22nd, 2010 at 8:36 pm
Ya ves, tan pesados somos en MarketingDirecto que este reportaje unico en la red se lo han tragado 11.700 sin parar ni apenas respirar